退票需要三个工作日才能完成，退款费用不同的支付方式，到账时间也不尽相同。

如果是通过支付宝余额支付的票款，退票完成后的票款是即时到账的，直接查询支付宝账户即可。如果是通过支付宝网上银行支付的票款，退票完成后的1到3个工作日内通过支付宝直接退回至银行账户。如果是通过信用卡支付的票款，退票完成后的14个工作日内退回至信用卡账户。如果票款未及时退还到账户，那就需要和客服进行联系确认。

如发生航班延误取消等问题，非正常退票，一般客服会及时沟通退票的情况和时间。退票后剩余的票款会自动退回到原来支付的