建议排除信号较差的情况后，按以下方式排除：

1、检查听筒处网孔是否被异物堵塞。如被堵塞，使用洁净的棉签擦拭干净即可修复。

2、第三方软件或系统同样会引发“单通”。可来回切换“免提”功能观察故障是否消除，软件或系统问题可升级最新系统修复。

3、如“免提”及耳机声音正常，仅是听筒声音小，可能为听筒接触不良或损坏。此类情况请及时送修检测。